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Quando Amrita Kaur decidiu assistir ao show do astro pop Punjabi Diljit Dosanjh na Índia este mês, ela estava preparada para enfrentar algum desconforto.
Tendo participado de vários shows no passado, a Sra. Kaur estava meio que ansiosa pelo "caos emocionante" que acompanha grandes multidões em grandes eventos na Índia.
Mas o que a esperava era muito pior do que ela imaginava.
O controle de multidões era mínimo e a higiene inexistente. Redes móveis sobrecarregadas pararam de funcionar, provocando medo pela segurança pessoal. Até mesmo usar o banheiro parecia uma aposta, disse ela, pois significava ter que passar o resto da apresentação na fila em frente a "cubículos insalubres e malcheirosos".
O local, um enorme terreno de propriedade do governo na cidade norte de Chandigarh, não tinha conexões de transporte público ou espaço para estacionamento, deixando a Sra. Kaur sem opção a não ser dirigir seu carro até a casa de um amigo próximo - e depois ficar presa no inevitável engarrafamento de horas após o show.
"Você paga tanto por um ingresso e o que recebe em troca? Uma possível infecção urinária e uma forte dor de cabeça com algumas sessões de música", diz ela sobre sua experiência.
Este ano tem sido grande para a crescente indústria de shows da Índia, com grandes turnês de Dua Lipa, Dosanjh e Maroon 5 lotando estádios e campos já emocionando o público. Outros atos internacionais como Green Day, Coldplay e Ed Sheeran estão programados para se apresentar nos próximos meses.
Na verdade, os shows de música da Índia
($ 94,1 milhões; £ 75,3 milhões) em receita no ano passado - um número que deve aumentar em 25% até o final de 2025.
Os jovens indianos ricos não estão apenas dispostos a pagar mais para ver suas estrelas musicais favoritas, mas estão ativamente procurando esses eventos. Em 2023, mais de 400.000 pessoas na Índia disseram que
para participar de eventos ao vivo.
Mas, apesar do entusiasmo, muitos frequentadores de shows dizem que sua experiência está longe do ideal. O problema ganhou as manchetes no início desta semana, quando um paciente diabético com problemas de incontinência disse que acabou se sujando em um show de Bryan Adams devido à falta de banheiros no local.
No mesmo dia, Dosanjh, que estava em uma turnê nacional, chocou seus fãs ao anunciar que não se apresentaria novamente na Índia até que a infraestrutura dos locais de shows melhorasse. O cantor depois esclareceu que estava se referindo a apenas um dos locais.
Desde então, as redes sociais têm sido inundadas com reclamações semelhantes de frequentadores de shows. Desde a compra de ingressos em sites de cambistas duvidosos por
, até enfrentar horas de trânsito antes e depois de um show, muitas vezes com a bexiga cheia, os fãs dizem que têm que pagar com mais do que apenas dinheiro para ver seus atos favoritos.
Aqueles que têm os meios agora estão optando por assistir a shows em outros países para uma experiência mais segura e geralmente mais divertida. "No show de Adele em Munique, a equipe limpava continuamente os banheiros e estava super limpo mesmo após um show de três horas", diz Ishika Goon, uma advogada de Bengaluru. "Se eu tenho que gastar tanto dinheiro, eu também posso ir para a experiência completa."
Os organizadores e promotores reconhecem os problemas, mas dizem que também são prejudicados por desafios de infraestrutura mais amplos.
Isso ocorre porque a Índia não tem locais suficientes dedicados a shows ao vivo, forçando-os a optar por espaços subótimos ou simplesmente evitar certas cidades completamente, o que impede a indústria de escalar, diz Anmol Kukreja, co-fundador da Skillbox, uma empresa de entretenimento ao vivo que organizou mais de 300 shows.
Ao contrário de muitos países ocidentais onde os locais de shows são abundantes, ele diz que os eventos na Índia têm que ser realizados em lugares como shoppings, estádios esportivos ou em terrenos públicos - todos com suas próprias limitações e muitas variáveis.
Um shopping pode ter banheiros melhores e áreas de estacionamento designadas, mas não necessariamente será capaz de acomodar grandes multidões da maneira que um grande terreno deserto localizado em um canto remoto da cidade com má conectividade pode.
Hoje em dia, muitos eventos musicais são realizados dentro de estádios públicos para minimizar alguns dos inconvenientes - mas isso vem com seus próprios desafios, como má qualidade do som, problemas de gerenciamento de multidões e muita burocracia.
Os locais de propriedade do governo são mais adequados para grandes eventos, mas o processo de reserva deles pode ser muitas vezes uma complexa "teia de permissões e licenças, tornando-os menos atraentes", diz o Sr. Kukreja.
Para preencher essas lacunas, os organizadores acabam gastando milhares de dólares na construção de infraestrutura temporária nos locais - o palco, banheiros temporários e vagas de estacionamento - antes de cada show, o que pode acarretar sérias perdas, acrescenta Tej Brar, fundador da Third Culture de Mumbai e diretor do NH7, um dos maiores festivais de música da Índia.
E não é apenas o negócio que sofre, a cena musical ao vivo também é impactada, pois um segmento inteiro de artistas menores e independentes é deixado de fora porque eles não são "grandes o suficiente" para fazer as pessoas quererem pagar um preço exorbitante para vê-los.
"Se eles não conseguem atrair multidões de mais de 10.000 pessoas ou mais, eles geralmente não conseguem shows porque a economia não funciona para os organizadores."
Mas ultimamente, até mesmo grandes festivais internacionais de música com line-ups repletos de estrelas e orçamentos de milhões de dólares têm deixado os fãs desapontados.
"Tudo está bem, mas por que você não pode ter banheiros limpos?" pergunta Sreoshi Mukherjee, uma jornalista de Delhi.
A Sra. Mukherjee, que frequenta shows de música em todo o país, ficou particularmente horrorizada com a falta de banheiros no Lollapalooza e Backstreet Boys, cujos ingressos custam entre 5.000 ($ 59; £ 47) e 10.000 ($ 118; £ 94) rúpias.
"Houve um momento em que os banheiros ficaram sem papel higiênico e água. Tivemos que comprar garrafas de água para nos aliviar", diz ela.
As críticas contra os preços inflacionados dos ingressos transformando esses eventos em experiências culturais sofisticadas destinadas a apenas alguns têm aumentado, mas também há outras preocupações de acessibilidade.
A maioria dos locais tem poucas ou nenhuma disposição para pessoas com deficiência - como acesso para cadeira de rodas e descrição de áudio. No show de Dosanjh em Chandigarh, a Sra. Kaur disse que tiveram que carregar seu amigo que usa cadeira de rodas para dentro do local, pois não havia rampa ou faixa de acessibilidade.
A BBC entrou em contato com os organizadores de todos os eventos mencionados na história para comentar.
Outros no negócio dizem que não pode haver uma solução única para todos os problemas, mas eles se preocupam com seu impacto a longo prazo nos negócios. No momento, as pessoas ainda estão dispostas a pagar. Mas instalações persistentemente ruins podem mudar suas mentes.
"O boca a boca desempenha um papel crucial na participação em eventos, e o feedback negativo pode ser prejudicial à reputação de um organizador", diz o Sr. Brar.
Mas a responsabilidade de consertar isso, ele acrescenta, precisa ser compartilhada. "Enquanto a empresa assume a responsabilidade de escolher o local e definir os preços dos ingressos, o local deve fornecer comodidades fundamentais. Instalações sanitárias adequadas e equipe de limpeza dedicada devem ser um padrão do local."
À medida que o país se prepara para receber grandes nomes como Sheeran e Green Day, os fãs esperam uma experiência melhor.
E para alguns, grandes multidões e o risco de uma possível infecção ainda parecem um pequeno preço para ver sua estrela favorita.
"Há uma emoção na bagunça e no caos", diz Mohammad Sami, um estudante.
"É como se você estivesse preso em uma ilha com centenas de estranhos, unidos pela determinação de sobreviver à noite.".jili.
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Quando Amrita Kaur decidiu assistir ao show do astro pop Punjabi Diljit Dosanjh na Índia este mês, ela estava preparada para enfrentar algum desconforto.
Tendo participado de vários shows no passado, a Sra. Kaur estava meio que ansiosa pelo "caos emocionante" que acompanha grandes multidões em grandes eventos na Índia.
Mas o que a esperava era muito pior do que ela imaginava.
O controle de multidões era mínimo e a higiene inexistente. Redes móveis sobrecarregadas pararam de funcionar, provocando medo pela segurança pessoal. Até mesmo usar o banheiro parecia uma aposta, disse ela, pois significava ter que passar o resto da apresentação na fila em frente a "cubículos insalubres e malcheirosos".
O local, um enorme terreno de propriedade do governo na cidade norte de Chandigarh, não tinha conexões de transporte público ou espaço para estacionamento, deixando a Sra. Kaur sem opção a não ser dirigir seu carro até a casa de um amigo próximo - e depois ficar presa no inevitável engarrafamento de horas após o show.
"Você paga tanto por um ingresso e o que recebe em troca? Uma possível infecção urinária e uma forte dor de cabeça com algumas sessões de música", diz ela sobre sua experiência.
Este ano tem sido grande para a crescente indústria de shows da Índia, com grandes turnês de Dua Lipa, Dosanjh e Maroon 5 lotando estádios e campos já emocionando o público. Outros atos internacionais como Green Day, Coldplay e Ed Sheeran estão programados para se apresentar nos próximos meses.
Na verdade, os shows de música da Índia
($ 94,1 milhões; £ 75,3 milhões) em receita no ano passado - um número que deve aumentar em 25% até o final de 2025.
Os jovens indianos ricos não estão apenas dispostos a pagar mais para ver suas estrelas musicais favoritas, mas estão ativamente procurando esses eventos. Em 2023, mais de 400.000 pessoas na Índia disseram que
para participar de eventos ao vivo.
Mas, apesar do entusiasmo, muitos frequentadores de shows dizem que sua experiência está longe do ideal. O problema ganhou as manchetes no início desta semana, quando um paciente diabético com problemas de incontinência disse que acabou se sujando em um show de Bryan Adams devido à falta de banheiros no local.
No mesmo dia, Dosanjh, que estava em uma turnê nacional, chocou seus fãs ao anunciar que não se apresentaria novamente na Índia até que a infraestrutura dos locais de shows melhorasse. O cantor depois esclareceu que estava se referindo a apenas um dos locais.
Desde então, as redes sociais têm sido inundadas com reclamações semelhantes de frequentadores de shows. Desde a compra de ingressos em sites de cambistas duvidosos por
, até enfrentar horas de trânsito antes e depois de um show, muitas vezes com a bexiga cheia, os fãs dizem que têm que pagar com mais do que apenas dinheiro para ver seus atos favoritos.
Aqueles que têm os meios agora estão optando por assistir a shows em outros países para uma experiência mais segura e geralmente mais divertida. "No show de Adele em Munique, a equipe limpava continuamente os banheiros e estava super limpo mesmo após um show de três horas", diz Ishika Goon, uma advogada de Bengaluru. "Se eu tenho que gastar tanto dinheiro, eu também posso ir para a experiência completa."
Os organizadores e promotores reconhecem os problemas, mas dizem que também são prejudicados por desafios de infraestrutura mais amplos.
Isso ocorre porque a Índia não tem locais suficientes dedicados a shows ao vivo, forçando-os a optar por espaços subótimos ou simplesmente evitar certas cidades completamente, o que impede a indústria de escalar, diz Anmol Kukreja, co-fundador da Skillbox, uma empresa de entretenimento ao vivo que organizou mais de 300 shows.
Ao contrário de muitos países ocidentais onde os locais de shows são abundantes, ele diz que os eventos na Índia têm que ser realizados em lugares como shoppings, estádios esportivos ou em terrenos públicos - todos com suas próprias limitações e muitas variáveis.
Um shopping pode ter banheiros melhores e áreas de estacionamento designadas, mas não necessariamente será capaz de acomodar grandes multidões da maneira que um grande terreno deserto localizado em um canto remoto da cidade com má conectividade pode.
Hoje em dia, muitos eventos musicais são realizados dentro de estádios públicos para minimizar alguns dos inconvenientes - mas isso vem com seus próprios desafios, como má qualidade do som, problemas de gerenciamento de multidões e muita burocracia.
Os locais de propriedade do governo são mais adequados para grandes eventos, mas o processo de reserva deles pode ser muitas vezes uma complexa "teia de permissões e licenças, tornando-os menos atraentes", diz o Sr. Kukreja.
Para preencher essas lacunas, os organizadores acabam gastando milhares de dólares na construção de infraestrutura temporária nos locais - o palco, banheiros temporários e vagas de estacionamento - antes de cada show, o que pode acarretar sérias perdas, acrescenta Tej Brar, fundador da Third Culture de Mumbai e diretor do NH7, um dos maiores festivais de música da Índia.
E não é apenas o negócio que sofre, a cena musical ao vivo também é impactada, pois um segmento inteiro de artistas menores e independentes é deixado de fora porque eles não são "grandes o suficiente" para fazer as pessoas quererem pagar um preço exorbitante para vê-los.
"Se eles não conseguem atrair multidões de mais de 10.000 pessoas ou mais, eles geralmente não conseguem shows porque a economia não funciona para os organizadores."
Mas ultimamente, até mesmo grandes festivais internacionais de música com line-ups repletos de estrelas e orçamentos de milhões de dólares têm deixado os fãs desapontados.
"Tudo está bem, mas por que você não pode ter banheiros limpos?" pergunta Sreoshi Mukherjee, uma jornalista de Delhi.
A Sra. Mukherjee, que frequenta shows de música em todo o país, ficou particularmente horrorizada com a falta de banheiros no Lollapalooza e Backstreet Boys, cujos ingressos custam entre 5.000 ($ 59; £ 47) e 10.000 ($ 118; £ 94) rúpias.
"Houve um momento em que os banheiros ficaram sem papel higiênico e água. Tivemos que comprar garrafas de água para nos aliviar", diz ela.
As críticas contra os preços inflacionados dos ingressos transformando esses eventos em experiências culturais sofisticadas destinadas a apenas alguns têm aumentado, mas também há outras preocupações de acessibilidade.
A maioria dos locais tem poucas ou nenhuma disposição para pessoas com deficiência - como acesso para cadeira de rodas e descrição de áudio. No show de Dosanjh em Chandigarh, a Sra. Kaur disse que tiveram que carregar seu amigo que usa cadeira de rodas para dentro do local, pois não havia rampa ou faixa de acessibilidade.
A BBC entrou em contato com os organizadores de todos os eventos mencionados na história para comentar.
Outros no negócio dizem que não pode haver uma solução única para todos os problemas, mas eles se preocupam com seu impacto a longo prazo nos negócios. No momento, as pessoas ainda estão dispostas a pagar. Mas instalações persistentemente ruins podem mudar suas mentes.
"O boca a boca desempenha um papel crucial na participação em eventos, e o feedback negativo pode ser prejudicial à reputação de um organizador", diz o Sr. Brar.
Mas a responsabilidade de consertar isso, ele acrescenta, precisa ser compartilhada. "Enquanto a empresa assume a responsabilidade de escolher o local e definir os preços dos ingressos, o local deve fornecer comodidades fundamentais. Instalações sanitárias adequadas e equipe de limpeza dedicada devem ser um padrão do local."
À medida que o país se prepara para receber grandes nomes como Sheeran e Green Day, os fãs esperam uma experiência melhor.
E para alguns, grandes multidões e o risco de uma possível infecção ainda parecem um pequeno preço para ver sua estrela favorita.
"Há uma emoção na bagunça e no caos", diz Mohammad Sami, um estudante.
"É como se você estivesse preso em uma ilha com centenas de estranhos, unidos pela determinação de sobreviver à noite.".jili.
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